개인정보처리방침

1. 총칙

엑스와이넷에서는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률』을 준수하고 있습니다. 본 개인정보취급방침은 「한국정보보호진흥원(KISA)」에서 제공한 『표준 웹사이트 개인정보보호방침』에 의거하여 작성되었습니다. 엑스와이넷은 개인정보보호방침을 통하여 회원께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

고객님이 회사의 서비스 가입, 상담 등을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 수집항목: 이름, 주민등록번호, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 직업, 가입경로, 메일수신여부
2. 개인정보 수집방법: 홈페이지(회원가입), 서면양식, 전화/팩스를 통한 서비스 가입, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등

3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

엑스와이넷은 회원께서 개인정보취급방침의 내용에 대해 "동의한다" 버튼 또는 "동의하지 않는다" 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, "동의한다" 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

1. "개인정보"의 범위는 정보통신부가 제정한 '개인정보취급방침'에서 규정하는 내용에 따라, '생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)'를 의미합니다.
2. 엑스와이넷은 회원 확인, 대금결제 등의 목적으로써 회원들의 개인정보를 수집·이용 합니다. 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용 목적은 다음과 같습니다.
   • 성명, 아이디, 비밀번호, 주민등록번호: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용 및 장애처리
   • 이메일주소, 전화번호: 고지사항 및 청구서 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사 소통 경로의 확보와 수신동의시 신규 서비스 및 이벤트 정보 등의 안내
   • 은행계좌정보, 신용카드정보: 유료서비스 이용 및 서비스 결제
   • 주소, 전화번호: 요금청구, 경품 및 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
   • 기타 선택항목: 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
   • 쿠키(아이디): 개인정보를 자동으로 수집하는 쿠키를 설치, 운영하며 운영 목적은 방문자들의 아이디를 자동 분석하여 등급별 차등화된 가격 혜택 적용하기 위함입니다. 고객께서는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 그러나 쿠키의 저장을 거부할 경우 웹서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 엑스와이넷은 회원 개인정보를 위탁관리하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
4. 회원의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 요구하지 않습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 회사는 고객님의 개인정보를 서비스 가입일~해지일까지 이용하고 요금정산분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지 보유합니다. 단, 요금의 과납 또는 미납이 있을 경우와 분쟁이 있을 경우 해결 시까지 보유합니다.

   보존 항목	성명, 청구지 주소, 주민등록번호, 유무선 전화번호, 이메일, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법)
   보존 근거	국세기본법 제85조의3
   보존 기간	5년

2. 또한 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 다음과 같이 관계법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.

   보존 항목	보존 기간	근거 법령
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	3년	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 목적외 사용 및 제3자에 대한 정보 제공

엑스와이넷은 회원의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.

회원의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 회원에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.

다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

• 서비스제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
• 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
• 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 고객님은 언제든지 등록되어 있는 고객님의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. 고객님의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '고객정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 '해지신청서'를 작성하여 회사에 제출하거나, 웹사이트 고객님의 경우 '가입탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
3. 회사의 고객센터에 전화 또는 '홈페이지 고객지원 온라인상담' 등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
4. 고객님의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
5. 회사는 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 설치 운용 합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

쿠키 등 사용 목적

홈페이지 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법

웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. (설정방법 예 — 인터넷 익스플로러: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보) 단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 회원탈퇴 방법

회원은 회원가입시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 엑스와이넷의 고객센터 홈페이지에서 해당 페이지 연결 및 상세한 안내를 확인하신 후 「회원탈퇴」를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보관리책임자 또는 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체없이 회원의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

10. 개인정보보호를 위한 기술적 대책

엑스와이넷은 회원의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적 대책을 마련하고 있습니다.

1. 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 개인정보 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2. 해킹 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 엑스와이넷은 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만의 아동이 회원 가입을 신청할 경우 법정대리인(부모)의 동의가 있어야 합니다. 부모님의 허락을 받지않은 14세 미만의 미성년자에 대해서는 ㈜스마트에스엔이 임의로 회원에서 제외할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만 미성년자의 법정대리인은 대리인의 책임하에 있는 미성년자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 엑스와이넷은 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다.

12. 개인정보에 관한 민원서비스

엑스와이넷은 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리 책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

고객께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 담당부서 혹은 개인정보관리책임자로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이 1833-6972)
• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr, 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr, 국번없이 182)